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      最新動態 / NEWS

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      智能電表推廣應用及用電信息采集系統建設

      導語

      為順利完成智能電能表推廣應用,全面提升工作質量和效率,2015年,西寧公司深入推進智能電能表應用及用電信息采集系統建設工作。該公司營銷部負責智能電能表改造工作的組織管理,通過編制年度改造計劃,以及供電服務...

      為順利完成智能電能表推廣應用,全面提升工作質量和效率,2017年,安徽公司深入推進智能電能表應用及用電信息采集系統建設工作。

      該公司營銷部負責智能電能表改造工作的組織管理,通過編制年度改造計劃,以及供電服務質量的管理,建立智能電能表輿情預警機制和智能表推廣過程中的施工質量、優質服務、用電采集、售電系統、設備安裝調試等全過程的管控、檢查和考核。


      同時,針對工作過程中可能產生的優質服務投訴等問題,該公司營銷部提前組織施工單位入場前的安全、優質服務及施工質量培訓工作,考試不合格嚴禁上崗。建立與營配調貫通工作協調機制,指定專人負責,避免因換表工作導致營配調數據的現場二次采錄,提前進入需要更換電能表的小區(村莊)進行費控宣傳及客戶聯系方式的收集工作,減少客戶投訴風險,結合換表工作的同時推進費控工作。


      截至目前,該公司臺區采集成功率達到100%,客戶資料收集完成并錄入系統,同步將采集成功臺區轉入費控管理臺區,預計到年底完成926個臺區12.5萬戶的費控轉入工作。


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